春田康吏のLogbook

ある重度身体障害者の人生航海日誌。

高齢者向け、よくある質問と回答

地元の高齢者を取り込んでいると言われている知多メディアス。
ぼくは、ケーブルテレビなのに光回線を使っているということにひかれて使っています。

そんな知多メディアスの質問と回答集が親切というかなかなか斜め上をいってる感がありました。

リモコンが故障した場合どうしたらいいですか?
電池が切れてしまっている可能性があります。まずは新品の電池への交換をお試しください。
故障の場合は『メディアス あんしんサポート』により無償で交換いたします。(中古のリモコンとなります)

破損、紛失、または新品のリモコンをご希望の場合は、3,000円(税込3,240円)/個にて販売致します。

家電量販店に聞けとは言わないようです。

Windows10でインターネットに接続できない場合のトラブルについて
本事象は、Windows10のパソコンを再起動または完全シャットダウンしていただくことで、改善する可能性がございます。
「再起動」「完全シャットダウン」をお試しいただいても改善しない場合は、知多メディアスまでお問合せください。

たったそれだけで改善しない場合は、問い合わせてもいいようです。

ぼくが少し困ったことは、メールで問い合わせしているのに、
電話をかけてこられたことです。
電話で受け答えできないことはないのですが、
できることなら避けたいことです。